Abstract: Der E-Commerce erlebt durch KI eine rasante Transformation. Im August 2026 stehen besonders Chatbots und intelligente KI-Agenten im Fokus, die die Kundeninteraktion revolutionieren. Während Chatbots weiterhin effiziente Lösungen für Standardanfragen bieten, entwickeln sich KI-Agenten zu proaktiven, personalisierten Helfern. Dieser…